Le bonheur au Travail : ÇA MARCHE !!

« L’individu, associé aux objectifs de son organisation, passe du statut d’individu à celui de collaborateur, de contributeur actif. Il n’hésite plus à donner spontanément le meilleur de lui-même sans qu’il y ait besoin de surajouter des dispositifs de contrôle ou de sanction. »

Voici donc, en résumé, ce que disait Douglas McGregor au sujet de la théorie Y du management de l’Homme dans l’entreprise. Douglas nous en parle pour la première fois dans son livre « The Human Side of Enterprise » publié en 1960.

La théorie Y du management est en totale opposition avec la théorie X, qui voit l’individu comme suit :

  • Naturellement, l’être humain moyen n’aime pas le travail et l’évitera s’il le peut.
  • Du fait de leur aversion à l’égard du travail, la plupart des gens doivent être contrôlés, voir menacés, afin qu’ils travaillent suffisamment dur.
  • Ainsi, les travailleurs ne fournissent l’effort attendu que sous la contrainte ou contre récompense (le salaire).
  • L’humain moyen préfère être dirigé
  • Il n’aime pas les responsabilités
  • Il désire la sécurité par-dessus tout
  • Il ne déploie vraiment son intelligence que pour contourner les règlements

Douglas prédisait la fin du management basé sur la théorie X dans les années 70. Il était persuadé que, dans les dix ans à venir, la grande majorité des managers passerait d’un management basé sur la théorie X à un management basé sur la théorie Y. Il s’est visiblement trompé de quelques décennies (ou plus ?)…

Dans la grande majorité des entreprises modernes, cette vision pessimiste de l’individu est malheureusement bien réelle. Je dirais même qu’elle est justifiée ! Encore aujourd’hui, il existe des personnes qui ont une vraie aversion au travail. Ou plutôt, devrais-je dire, envers travail qu’on leur propose !

À ce sujet, les recherches menées par Isaac GETZ, co-auteur du best-seller « Liberté et Cie », nous apprennent qu’en France :

  • 9 % des travailleurs sont engagés. Ils aiment leur travail et font preuve d’initiative et d’enthousiasme.
  • 65 % sont désengagés et passifs. Ils font ce qu’on leur demande de faire sans plus. Ils attendent surtout leur salaire en fin de mois.
  • 26 % sont activement désengagés. Ces individus sont activement engagés dans le sabotage de leurs activités et de leur entreprise.

Et pour faire face à ces chiffres alarmants (que l’on constate sur le terrain), depuis des décennies, toute l’énergie du management est orientée vers un meilleur « Comand & Control ». Les leaders ayant réellement fait preuve d’initiatives en s’attaquant à la source du problème sont encore trop rares.

Force est de constater que, comme disait un professeur universitaire dans le cadre d’un cours de gestion du changement : « Les entreprises sont des usines à fabriquer de la démotivation ! ».

Heureusement, les choses évoluent. Peut être pas assez vite pour certains, mais elles évoluent tout de même et cela nous permet d’être optimistes pour l’avenir.

Les coachs agiles qui travaillent sur les problématiques d’équipes et/ou entreprises agiles en viennent rapidement à partager ce constat d’Izaac GETZ. Ceci dit, depuis plus de 10 ans, des démarches agiles nous aident à aller plus vite dans le bon sens de l’évolution des organisations. Les frameworks tels que le SCRUM, Extreme Programming ou encore KANBAN nous aident à créer ce que Peter SENGE, dans son livre « La Cinquième Discipline », appelle : « Des équipes apprenantes et intelligentes. »

Peter nous dit que pour permettre à une idée de devenir une innovation, il faut être capable de la reproduire indéfiniment. Daniel MEZICK, auteur du livre « The Culture Game », pense que, grâce aux démarches agiles, l’idée émise par Peter SENGE en parlant « d’équipes apprenantes » se transforme en innovation. Daniel nous propose d’appliquer certains concepts agiles au niveau de l’organisation pour être en mesure de généraliser cette culture de l’apprentissage et de l’excellence.

Dans le reportage proposé ici-bas, tous les termes que j’utilise lorsque j’anime une formation ou lorsque j’accompagne des transformations agiles sont mis en valeur :

  • Vision
  • Innovation
  • Valeur
  • Responsabilisation
  • Motivation
  • Engagement
  • Auto-organisation
  • Bottom-Up
  • Qualité
  • etc.

Ce reportage nous montre l’audace dont ont fait preuve certains leader « Libérateurs » de grandes entreprises telles que Gore & Associates, Favi, Harley Davidson, etc.

ET ÇA MARCHE !!

Je vous invite fortement à regarder ce reportage proposé par ARTE. Vous y apprendrez que certains de nos paradigmes organisationnels et managériales sont à revoir… Certains ont osé changer des paradigmes, efficaces au 18e et 19e siècles, mais sur lesquels il faudrait travailler pour remettre l’excellence organisationnelle à l’ordre du jour. Comme le dit le Professeur GRAVES : « Les solutions d’hier sont les problèmes de demain. »

Quel que soit votre domaine d’activité, je reste persuadé que les principes de l’agilité peuvent vous aider à engager plus vite et mieux ces changements !

Popcorn et c’est parti… Bon visionnement !

Voici le lien de la vidéo disponible sur ARTE : http://www.arte.tv/guide/fr/051637-000/le-bonheur-au-travail

47 réflexions au sujet de « Le bonheur au Travail : ÇA MARCHE !! »

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